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行為要求

21世紀是文化管理的時代,也是文化制勝的時代。萬控在社會各界的廣泛支持下,經過二十多年來的發展,已成為中國電氣機柜行業的領航者。以前瞻性的思考和卓越的膽識,專注勵行,積淀了令外界贊許的萬控特質。同時,我們始終保持開放的心態,汲取了世界先進理念,與時俱進,形成了獨具萬控特色的企業文化。

在一個組織里面,員工所做的事反映出該組織的文化。行為就如同企業文化的一面鏡子,有什么樣的文化背景就會有什么樣的文化投影,我們的行為就是企業文化的投影。為了進一步規范員工行為,提升員工隊伍素質,增強企業凝聚力,努力打造一支勝任力強、和諧、具有競爭力的優秀員工隊伍,公司在2013年提出了萬控人應具備的全員核心素質。核心素質是一個公司企業文化在員工身上的思維方式、行為準則及價值觀念的集中體現。

重庆快乐10分人工计划: 客戶第一、誠信忠誠、執行力、成本意識、學習創新、團隊協作

序號 核心素質 提倡行為 反對行為
1 客戶第一 1、我的下道工序就是我的客戶,我清楚知道客戶是誰 服務態度差、本位主義
2、發掘并滿足客戶的需求和期望 怠慢客戶、漠視客戶需求
3、客戶的小事就是我的大事,始終以客戶滿意為標準 推諉客訴 ,推脫責任
4、客戶就是客戶,都要以禮相待,主動溝通,建立良好關系 輕易判斷客戶是錯的、需求是不合理的
5、感動客戶 沒有質量的交付,把問題留給客戶
2 誠信忠誠 1、忠于企業,踐行企業文化 違背公司價值觀,傳播負能量
2、保守秘密,維護公司利益 泄露秘密,假公濟私
3、敬業愛崗,敢于擔當責任 推卸責任,懈怠工作,不思進取
4、堅守承諾,言必行、行必果 不守信用,言行不一
5、實事求是,真實反映現狀 說謊、隱瞞、歪曲事實
3 執行力 1、遵守規章制度,執行規范標準 違反規章制度,不按流程辦事
2、明確責任分工,服從工作安排 職責不清,不服從安排
3、目標清晰,計劃有序 主次不分,工作無序
4、以結果為導向,不找借口 忽視結果,找理由
5、關注細節,及時反饋、處理異常 不注重過程,不糾正預防
4 成本意識 1、養成節約習慣,從我做起、從點滴做起 鋪張浪費,只求形式,不求實效
2、精打細算,用好每一分錢 過分追求低價,不講綜合效益
3、一次就做好,避免重復工作 過分追求質量,不講究性價比
4、提升工作效率,提高單位產出 工作效率低下,只求個人速度
5、減少浪費,相互提醒 明知浪費而為之,對浪費行為熟視無睹
5 學習創新 1、經常反省和總結,努力提升自我 驕傲自滿,固步自封
2、主動學習,不斷提升知識、技能和能力 只提問題,不談解決方案
3、工作中學習,理論聯系實際,樂于分享 不切實際,迷信權威,照搬照套
4、不拘泥于現狀,勇于嘗試和挑戰,不畏懼失敗 安于現狀,拒絕改變
5、改善永無止境,沒有最好,只有更好 自我設限,不愿與人分享
6 團隊協作 1、強烈的“同舟共濟,榮辱與共”的集體榮譽感 個人英雄主義
2、以團隊利益為重,包括組織團隊和項目團隊 自私自利,不以團隊利益為重
3、相互信任,坦誠相待 指責、猜忌,散播、聽信小道消息
4、相互幫助,取長補短 自以為是,主觀武斷,聽不得不同意見
5、明確目標,凝聚共識,分工協作,團隊共贏 我行我素,以自我為中心